INFORMACE KE ZMĚNÁM
18. 1. 2022
VÁŽENÍ DIVÁCI, I V SOUČASNÉ EPIDEMIOLOGICKÉ SITUACI SE SNAŽÍME PRO VÁS ODEHRÁT NAPLÁNOVANÁ PŘEDSTAVENÍ. POKUD TO VŠAK NEDOVOLÍ PODEZŘENÍ NA ONEMOCNĚNÍ V SOUBORU ČI SAMOTNÁ NEMOC, NABÍZÍME VÁM ALESPOŇ NÁHRADNÍ TITUL Z NAŠEHO REPERTOÁRU.
V PŘÍPADĚ ZMĚNY ZŮSTÁVAJÍ VAŠE VSTUPENKY V PLATNOSTI.
Pokud se rozhodnete náhradní představení nenavštívit (vaše vstupenky nebudou načteny čtečkami u vstupu), obdržíte následující pracovní den na váš mail informace o možnosti výměny vstupenek na jiný termín nebo o tom, jak postupovat v případě zájmu o vrácení uhrazené částky. Výměny vstupenek nebo vrácení platby za vstupenky lze realizovat maximálně do týdne od data konání představení.
V případě zrušení představení, kdy není možné zajistit náhradní titul, je naší snahou zajistit náhradní termín konání neodehraného představení. V tomto případě diváky kontaktujeme mailem nebo telefonicky s informací o náhradním termínu i o tom, jak postupovat, když jim náhradní termín nevyhovuje. Pokud není znám náhradní termín představení jsou diváci informováni, jak postupovat v případě výměny nebo vrácení platby.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na naší bezplatné telefonní lince 800 900 888, která je v provozu každý pracovní den od 10 do 18 hod.
Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.
Vaše Divadlo na Vinohradech
